Wer ist mein Ansprechpartner vor Ort?
Die Kontaktdaten Ihrer Ansprechpartner finden Sie in Ihrem Treppenhaus auf unserer Infotafel.
Wie kann ich einen Schaden melden?
Schäden und Reparaturen können Sie über unseren Kundenservice unter 0531 / 59 03 – 100 oder per E-Mail an kundenservice@wiederaufbau.de melden. Auch über unser Kundenportal bzw. die App ist dies möglich.
Wen rufe ich im Notfall außerhalb der Geschäftszeiten an?
Unsere Notdienst-Hotline ist außerhalb unserer Geschäftszeiten für Sie unter 0531 / 59 03 – 777 da. Bitte überlegen Sie vorher, ob es wirklich ein Notfall ist oder ob der Schaden auch zu unseren Geschäftszeiten geregelt werden kann.
Was mache ich, wenn die Heizung gluckert?
Schäden und Reparaturen können Sie über unseren Kundenservice unter 0531 / 59 03 – 100 oder per E-Mail an kundenservice@wiederaufbau.de melden. Auch über unser Kundenportal bzw. die App ist dies möglich.
Was mache ich bei Problemen mit dem Rauchmelder?
Bei Problemen mit dem Rauchmelder wenden Sie sich bitte an die Störungshotline. Die Störungshotline kann Ihnen Tipps geben, Überprüfungen per Funksignal vornehmen und einen Termin mit einem Techniker vereinbaren. Die akutelle Telefonnummer finden Sie auf unserer Infotafel in Ihrem Treppenhaus.
