Gibt es Vorteile, wenn man die Miete mit einer Einzugsermächtigung zahlt?
Ja, dadurch müssen Sie nicht mehr an die regelmäßigen Überweisungen denken und es kann nicht mehr zu verspäteten Mietzahlungen kommen. Außerdem können Guthaben zum Beispiel aus Betriebskostenabrechungen zeitnah verrechnet werden. Die Einzugsermächtigung in Form des SEPA-Lastschriftmandats können Sie über das Kundenportal selbstständig ausfüllen oder über den Kundenservice anfordern.
Was mache ich bei Zahlungsschwierigkeiten?
Wenden Sie sich frühzeitig an uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Was ist im Vertrag enthalten?
Im Vertrag sind alle Regelungen und Informationen zur Wohnung, zur Miete, Nebenkosten, Kündigungsfristen und weiteren Rechten und Pflichten festgehalten.
Kann ich in Raten zahlen?
Ob eine Ratenzahlung möglich ist, überprüfen wir individuell. Mit nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Wo finde ich meine Mietvertragsnummer? Wo steht meine Mietvertragsnummer? Wie ist meine Mietvertragsnummer?
Ihre Mietvertragsnummer finden Sie auf der ersten Seite Ihres Mietvertrages sowie in allen Schreiben, die wir an Sie gerichtet haben. Außerdem finden Sie die Vertragsnummer in unserem Mieterportal in dem Reiter „Verträge.“
Ist es möglich, die Miete ewtas später zu zahlen?
Ob Sie die Miete zu einem späteren Zeitpunkt zahlen können, überprüfen wir gerne individuell. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür.
Wie kann ich einen weiteren Vertragspartner in den Mietvertrag aufnehmen? Wie nehme ich einen neuen Vertragspartner in den Mietvertrag auf? Können wir einen neuen Mitmieter in den Vertrag aufnehmen?
Wenn Sie beabsichtigen, eine weitere Person als Vertragspartei in Ihr bestehendes Mietverhältnis aufzunehmen, melden Sie sich bitte unter der 0531 / 59 03 – 100.
Warum habe ich eine Zahlungserinnerung erhalten?
Eine Zahlungserinnerung erhalten Sie wenn ausstehende Zahlungen noch nicht erbracht wurden. Wenn Sie trotz erbrachter Zahlungen eine Zahlungserinnerung erhalten haben, hat sich wahrscheinlich der Zahlungseingang und die automatische Kontenprüfung überschnitten. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte.
Darf ich Haustiere halten?
Grundsätzlich sind der Artenschutz und die gesetzlichen Rahmenbedingungen zu beachten. Kleintiere sind erlaubt. Für Hunde und Katzen ist eine Genehmigung der WIEDERAUFBAU erforderlich.
Wie erhalte ich Auskunft zu meinem Mietkonto?
Alle Informationen zu Ihrem Mietkonto können Sie in unserem Mieterportal unter dem Reiter „Verträge“ einsehen.
