Sei offen für WIR – miteinander reden lohnt sich

Wie Kommunikation unter Mietenden gelingen kann

In einem Mehrparteienhaus entstehen nicht selten Konflikte zwischen Nachbarinnen und Nachbarn. Typische Auslöser sind Lärm, die Nutzung von Gemeinschaftsflächen, Mülltrennung oder Haustiere. Besonders Lärm spielt dabei eine große Rolle: Laut Umweltbundesamt gehört Nachbarschaftslärm zu den zweit häufigsten Lärmquellen im Wohnumfeld – nur Straßenverkehr wird noch häufiger als störend empfunden. Mehr als 50 Prozent der Menschen geben an, sich regelmäßig durch Nachbarschaftslärm gestört zu fühlen.

In der Praxis erreichen uns solche Konflikte häufig erst dann als formale Beschwerden, wenn sie bereits eskaliert sind. So zeigt unsere Beschwerdestatistik aus dem vergangenen Jahr, dass nach wie vor die Unstimmigkeiten zwischen Mietparteien die meisten Meldungen bzw. Beschwerden darstellen. Erfahrungsgemäß lässt sich jedoch sagen, dass viele Konflikte durch ein rechtzeitiges Gespräch entschärft oder ganz vermieden werden können.

Oft werden verschiedene Gründe genannt, warum Mietende Unstimmigkeiten nicht direkt miteinander besprechen. Dazu gehören Unsicherheit im Umgang mit Konflikten, Angst vor Konfrontation oder die Sorge, das nachbarschaftliche Verhältnis zu belasten. Auch Sprachbarrieren oder negative Erfahrungen aus der Vergangenheit können eine Rolle spielen.

Prävention im Alltag

Ein gutes nachbarschaftliches Miteinander beginnt oft im Kleinen. Schon kleine Gesten helfen dabei, ein gutes nachbarschaftliches Verhältnis aufzubauen. Dazu zählt etwa eine kurze Vorstellung beim Einzug oder sich im Haus freundlich zu grüßen. Auch gemeinsame Aktivitäten in Nachbarschaftstreffs oder bei Mieterfesten fördern ein positives Miteinander.

Dazu gehört auch insbesondere die Einhaltung der Ruhezeit gemäß der Hausordnung.

Kommunikation im Konfliktfall

Wenn es doch zu Unstimmigkeiten kommen sollte, ist es ratsam, frühzeitig das Gespräch zu suchen, statt Ärger anzustauen. In dem Gespräch sollte stets darauf geachtet werden, respektvoll und sachlich zu bleiben.

Es kann außerdem helfen, Ich-Botschaften zu formulieren, statt sich gegenseitig Vorwürfe zu machen. Ein Beispiel könnte sein, dass gesagt wird: „Ich fühle mich gestört …“ statt „Sie sind immer so laut …“. Solche Kommunikationsformen tragen dazu bei, Missverständnisse zu vermeiden und Lösungen zu erleichtern.

Bei der Lösung eines Konfliktes sollte das Ziel sein, gemeinsam Kompromisse zu finden.

Ebenso wichtig ist es, Verständnis für unterschiedliche Lebenssituationen zu entwickeln. Schließlich gestalten Menschen ihren Alltag unterschiedlich: Einige haben Kinder oder Haustiere, andere arbeiten im Schichtdienst.

Unterstützung

Uns als WIEDERAUFBAU ist ein gutes Miteinander unter den Mietparteien besonders wichtig und wir wissen, dass sich in einigen Fällen Konflikte nicht allein lösen lassen. Aus diesem Grund stehen wir Ihnen beratend zur Seite, wenn eine selbstständige Einigung nicht gelingt. Es besteht beispielsweise die Möglichkeit, die WIEDERAUFBAU als neutrale Vermittlung einzuschalten und ein angeleitetes Gespräch mit allen Beteiligten zu führen.

Insgesamt lässt sich sagen, dass eine gute Nachbarschaft nicht nur Konflikte reduziert, sondern auch die Lebensqualität aller Mietparteien eines Hauses erhöht. Ein einfaches Gespräch kann in vielen Fällen dazu führen, dass gar keine formale Beschwerde mehr eingereicht werden muss. Ein Gespräch ist oft der einfachste Weg zur Lösung. Sprechen Sie miteinander – es lohnt sich. Ganz im Sinne unseres Leitspruchs: Sei offen für WIR.

Zusammenfassung